- Los canales de atención virtual son: página web, línea telefónica, correo electrónico y chat a través de varias plataformas.
Bogotá, 27 de mayo de 2025 – Con ocasión de las movilizaciones sociales programadas para el miércoles 28 de mayo de 2025, y con el objetivo de garantizar la seguridad, la continuidad operativa y evitar dificultades en la movilidad de los ciudadanos, la Autoridad Nacional de Licencias Ambientales se permite informar que este miércoles 28 de mayo de 2025, todos nuestros servicios se prestarán de manera virtual en el horario habitual.
Para lo anterior pone a disposición de nuestros usuarios y grupos de interés los siguientes medios de comunicación
- Para la radicación de documentos estará habilitado el correo institucional:
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A través de nuestra página web www.anla.gov.co, los servicios de:
- Servicios de chat web de la entidad
- El servicio de ventanilla de notificaciones no estará disponible de forma presencial y se realizará en forma virtual.
- En todo caso, se adoptarán las medidas necesarias para garantizar el acceso a la información y el debido proceso de nuestros usuarios.
Los canales disponibles para la atención al ciudadano vía telefónica son:
- 018000112998
- WhatsApp (+57 3102706713)
- (601) 2540100
En la ANLA estamos comprometidos con brindar un excelente servicio con calidad.
